Сложная ситуация в клинике?
Получите профессиональный разбор.
ClinicControl помогает собственникам и руководителям частных клиник решать управленческие, кадровые и хозяйственные проблемы. Без лишних встреч — письменно, по делу.
Какие ситуации мы разбираем
ClinicControl не является МИС и не оказывает медицинскую помощь. Мы работаем с управленческими и хозяйственными задачами клиники.
Конфликты с пациентами
Жалобы, скандалы, угрозы отзывами. Как реагировать и не усугубить ситуацию.
Проблемы с персоналом
Нарушения регламентов, конфликты в коллективе, сложности с адаптацией.
Хозяйственные вопросы
Поломки, подрядчики, эксплуатация помещений медицинского учреждения.
Управленческие ситуации
Нестандартные случаи, которые требуют опыта, а не интернет-советов.
Организация работы
Графики, стандарты обслуживания, взаимодействие администраторов и врачей.
VIP-пациенты
Обслуживание высокотребовательных клиентов, нестандартные запросы.
Как это работает
Весь процесс — в браузере. Без звонков и встреч.
01
Опишите ситуацию
Создайте обращение: выберите категорию, опишите проблему и желаемый результат.
02
Оплатите обращение
Стоимость — 2 990 ₽. Оплата через защищённый платёжный шлюз.
03
Эксперт изучает ситуацию
Профильный эксперт анализирует задачу. При необходимости задаёт уточняющие вопросы.
04
Получите письменное решение
Готовый ответ появляется в вашем личном кабинете. Можно задать до двух уточнений.
Эксперты
Практики с реальным опытом в медицинских учреждениях.
Эксперт по клиентскому сервису
Практический опыт руководства клиентским сервисом, управление командой администраторов, взаимодействие с медицинским персоналом.
Эксперт по хозяйственной деятельности
Практический опыт управления хозяйственной деятельностью крупного медицинского центра.
Примеры обращений
Типичные ситуации, с которыми обращаются руководители клиник.
Пациент оставил негативный отзыв
Пациент недоволен работой администратора. Угрожает жалобами и отзывами. Как минимизировать ущерб и выстроить правильную коммуникацию?
Конфликт между администраторами
Два администратора регулярно конфликтуют на смене. Другие сотрудники жалуются на атмосферу. Что делать руководителю?
Подрядчик не выполнил работы
Компания выполнила ремонт некачественно. Деньги уплачены. Как правильно зафиксировать нарушения и выстроить взаимодействие?
Стоимость
- Одно обращение
- Работа профильного эксперта
- Письменный ответ с рекомендациями
- До 2 уточняющих вопросов
- История переписки в личном кабинете
- Ответ в течение 2 рабочих дней
Срок ответа — ориентировочный. Точные условия указаны в публичной оферте.
Часто задаваемые вопросы
Что такое ClinicControl?▾
B2B-сервис для собственников и руководителей частных медицинских клиник. Помогает разбирать управленческие, кадровые и хозяйственные ситуации с помощью профильных экспертов.
Это медицинский сервис?▾
Нет. ClinicControl не является медицинской информационной системой, не оказывает медицинскую помощь и не ставит диагнозы. Сервис работает с управленческими задачами клиники.
Кто отвечает на обращения?▾
Практикующие эксперты с реальным опытом работы в медицинских учреждениях. Каждое обращение маршрутизируется к профильному специалисту.
Как быстро я получу ответ?▾
Ориентировочный срок — 2 рабочих дня после получения всех необходимых сведений. Точные условия — в публичной оферте.
Нужно ли передавать персональные данные пациентов?▾
Нет. При создании обращения не указывайте персональные и медицинские данные пациентов. ClinicControl работает с управленческими, а не медицинскими сведениями.
Как задать уточняющий вопрос?▾
После получения основного ответа вы можете задать до двух уточняющих вопросов через личный кабинет в рамках того же обращения.
Готовы разобрать вашу ситуацию?
Опишите задачу — эксперт изучит её и подготовит профессиональные рекомендации.